Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje wysyłka?
Jakiś czas temu wymyśliliśmy, że fajnie jeśli kosztami wysyłki będziemy się dzielić z kupującymi po połowie zamiast przerzucać wszystko na Was. Dlatego wysyłki w Polsce to 7 zł do Paczkomatu i 10 zł kurierem. Jest to połowa ceny, którą płacimy dostawcy.
Czy jest darmowa wysyłka?
Tak, w Polsce darmowa wysyłka jest w zamówieniach o wartości powyżej 150 zł. Niestety w zamówieniach międzynarodowych nie jesteśmy w tym momencie w stanie zapewnić darmowej wysyłki.
Jak to jest ze zwrotami? Czy robicie problemy?
Nie. Jeśli ci się nie podoba, to po prostu odsyłasz, bez tłumaczeń, na luzie, bez problemu. Mamy świadomość, że druki riso to specyficzna estetyka i low-tech print, więc czasem mogą się nie spodobać. Naszym celem nie jest wciskać ludziom zbędnych produkty, ale dzielić się zajawkowymi pracami. Koszty zwrotu pokrywasz jednak na własną rękę.
Czy wysyłacie zagranicę?
Jasne, wysyłamy do większości krajów świata. Jeśli w systemie sklepu coś nie działa i twoja lokalizacja jest zblokowana, pisz koniecznie do nas na maila sklep@oficynaperyferie.pl i załatwimy to bezpośrednio.
Kiedy wyślecie zamówienie?
Paczki wysyłamy zazwyczaj raz w tygodniu, najczęściej w piątek, ale jeśli jedziemy na targi lub jakieś warsztaty, to może być inaczej. Jeśli zależy ci na ekspresowej wysyłce, to koniecznie daj znać – coś pokombinujemy, na pewno się uda.
Czy można zamówienie odebrać osobiście?
Jasne, zapraszamy do Pracowni Wschodniej, ul.Skoczylasa 8, 03-469 Warszawa, z którą dzielimy przestrzeń. Odebrać można w godzinach działania Galerii, czyli środa-piątek 16:00-20:00 i w soboty/niedziele 12:00-18:00. Nie przychodź jednak, zanim nie dostaniesz maila z potwierdzeniem, że zamówienie jest do odbioru. Zazwyczaj potrzebujemy czasu na skompletowanie i spakowanie zamówienia.
Czy można wasze prace kupić gdzieś stacjonarnie?
Tak, większość naszych prac jest dostępnych w kiosku samoobsługowym w Pracowni Wschodniej, ul.Skoczylasa 8, 03-469 Warszawa, z którą dzielimy przestrzeń. Kiosk jest otwarty środa-piątek 16:00-20:00 i w soboty/niedziele 12:00-18:00. Zasada działania jest prosta – wybierasz, co chcesz i płacisz samodzielnie online przez kod QR dostepny na miejscu.
Jak pakujecie grafiki? Czy są bezpieczne?
Nasze grafiki (z małymi wyjątkami) dostępne są w formacie A3, w związku z tym wysyłamy je na płasko w kartonowej kopercie i tekturkami usztywniającymi. Dodatkowo printy są pakowane w foliowej koszulce, dzięki temu warunki atmosferyczne i rzucanie przez kurierów im niestraszne. Na kilkaset wysłanych grafik tylko raz zdarzył się wypadek (Jurek W. z Wrocławia, pozdrawiamy!)
